tag:blogger.com,1999:blog-74154657697263798782011-12-20T12:24:10.416-08:00Senilhttp://www.blogger.com/profile/07411179381335590053noreply@blogger.comBlogger21100tag:blogger.com,1999:blog-7415465769726379878.post-21175789123999773712010-01-05T01:12:00.001-08:002010-01-05T01:27:20.154-08:00El otro día se me encomendo comprar un portatil a una prima.<br />Por internet le pillé un ACER Extensa y harto de virus de ir de casa en casa a limpiar ordenadores le sugerí el ubuntu y al decidirse envie la siguiente incidencia para ver que pasaba:<br /><br />--------------------------<br /><br />>Como expliqué, he comprado un acer extensa 5635ZG.<br />>Soy un usuario de Linux, y al encender el ordenador leo lo siguiente mientras se inicia un programa de instalacion de vista:<br />>"Al hacer uso del software, estara aceptando estos términos. Si no los acepta, no use el software. >En su lugar. póngase en contacto con el fabricante o instalador para conocer su directiva devoluciones con el fin de obtener un reembolso o credito"<br /><br />>Entonces he decido empezar con el procedimiento de reembolso del producto- tal como indica microsoft en su licencia-, ya que no voy a usarlo.<br /><br />>Adjunto numeros de serie del ordenador:<br />>LXEDR0X00XXXXXXXXXXXXX<br />>SNID: 928XXXXXXX<br /><br /><br />>Datos de la licencia VISTA:<br />>XXXXXXXXXXXX<br />>Product Key: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX<br /><br />-----------------------------<br /><br /><br />Y la respuesta al dia siguiente fue:<br />----------------------------------<br />>Gracias por usar nuestro sistema web dedicado a solicitudes de incidencias o RMA.<br /><br />>Su solicitud, relacionada con el producto LXEDR0XXXXXXXXXXXX, ha sido registrada con el número de Rma XXXXXXXX<br /><br />>El análisis de su pedido ha sido completado y a continuación encontrará nuestra respuesta:<br />>Estimado cliente, La gestión para dicho reembolso se efectúa a través del Departamento >Comercial. Le sugerimos llamar al tel. 902 20 23 23 Sector comercial para informarse de cómo proceder al respecto. Saludos Cordiales, A. C. S. Codigo de Operador: XXXXX Servicio Postventa >Customer Care del Grupo Acer Ibérica.<br /><br />>Regards,<br />>Acer Support.<br />------------------------------------<br />A continuación llamé y me explicaron que si en menos de 30 días de la compra renunciaba a la licencia podía hacerlo(si no habia la aceptado al iniciar el ordenador).<br />El procedimiento si que fue un poco más engorroso: debía enviar el PC para que me formateasen el disco (tiempo inferior a 15 dias garantizado dijeron) y los gastos de envio corrían por mi parte, y dado que el pc lo querían para reyes y de la licencia devolvian 40 € -de los que teniamos que descontar aproximadamente unos 20 € de gastos de envio ida y vuelta- los usuarios finales han decidido renunciar al reembolso.<br />El caso es que si el portatil hubiese sido para mi por 20 euros, lo hubiese hecho sin lugar a dudas, y no solo por el dinero sino para sentar precedente.<br />Animo a los de barcelona, que lo tienen facil, lo pueden llevar ellos mismos, y a la gente del resto del pais si no tienen prisa que lo intenten.<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/7415465769726379878-2117578912399977371?l=narcosatan.blogspot.com' alt='' /></div>Senilhttp://www.blogger.com/profile/07411179381335590053noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7415465769726379878.post-73696265049461471322010-01-05T01:09:00.000-08:002010-01-05T01:12:01.734-08:00Saludos.<br />Este blog se dedicara a dar a conocer cosas que la gente deberia de saber.<br />Supongo que las presentaciones aburren, asi que sin mas pasaremos a la primera cosa util.<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/7415465769726379878-7369626504946147132?l=narcosatan.blogspot.com' alt='' /></div>Senilhttp://www.blogger.com/profile/07411179381335590053noreply@blogger.com0